北陸加賀 山代温泉YOSHIDAYA SANNOUKAKU

この度の能登半島地震に際しまして、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

現状のご報告ですが、おかげさまで当館ではご宿泊のお客様、従業員とも怪我はございませんでした。

ただ、１月１日にご利用頂きましたお客様におかれましては、緊急のこととはいえ本来とは違い不十分なご対応しかできず本当に申し訳ございませんでした。大変な中ご宿泊を頂きましたにもかかわらず、お帰りの際には心温まるお言葉をたくさん頂戴致しまして本当にありがとうございました。ご自宅まで無事にお帰りになられることを従業員一同、心より願っております。

今後ご予約を頂いているお客様におかれましても多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますにも関わらず、たくさんの心温まるお見舞いのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。

今後の状況について、お問合せを頂いておりますので、遅ればせながらご報告をさせて頂きます。

 

本日（１月２日）と明日（１月３日）は、当館でのご滞在中だけでなくお越しの際やお帰りの際も含めてお客様の安全を第一に考慮し、当館よりご宿泊の見合わせをお願いさせて頂いております。

明後日（１月４日）以降につきましてですが、昨日と本日で館内の点検を実施しておりますがおかげさまで軽微な損傷で済んでおり、設備関係の業者の方には明日お越し頂けることになりました。明日の修復作業にて復旧を見込んでおり、１月６日より通常営業を予定しております。

お越し頂けるお客様におかれましては、ご不安もあるかとは思いますが、心からお寛ぎ頂けますように従業員一同いつにも増して頑張ってまいります。

ご不安のためお取消しをされるお客様におかれましては、１月８日までにご宿泊のお客様におかれましては、下記の通りご案内をさせて頂きます。

〇当館に直接ご予約またはじゃらん様・楽天様・ＹＡＨＯＯ（一休）様などのＷＥＢからお申込みのお客様は、ノーチャージのお取消し期限を１日延長させて頂き、全てのプランでご宿泊日の３日前までにご連絡を頂きました場合はお取消料は頂戴しておりません。

※ご予約時に事前に決済を頂いているお客様におかれましては、キャンセル料がかからないように当館で手続きをしております。

ご返金に関しましては、当館からの直接返金ではなくカード会社様からのご返金となります。

１月４日以降の次回カードの締日に返金が計上される予定となりますのでご確認を頂ければ幸いです。

 

〇旅行会社様からご予約を頂いておりますお客様におかれましては、原則ＷＥＢでのお申込みと同じご対応をさせて頂く予定ですが、旅行会社様にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

 

同じ石川県に住む身として、本当につらく心が締めつけられる想いです。被災されたみなさまに少しでも早く日常が戻りますように心よりお祈り申し上げます。